наверх

Обращение в поддержку

Ваше ФИО
Организация
Ваш телефон
Почта (e-mail)
Техническая поддержка
Описание проблемы / задачи
Прикрепить любой файл

Откуда
Поддержка
8 800 550 1955
Пн–пт с 9:00 до 18:00

Обслуживание и сопровождение 1С

После внедрения в работу предприятия продуктов семейства «1С» наша работа с клиентом не заканчивается. Изменения законодательства, выход обновлений требуют постоянной поддержки информационной системы клиента в актуальном состоянии. Поэтому мы оказываем услуги по обслуживанию и сопровождению продуктов «1С». Мы помогаем клиентам как по разовым запросам, так и в рамках абонентского обслуживания по договору. Договор абонентского облуживания включает в себя:

 1. Поддержку продуктов 1С:

- создание баз данных стандартных конфигураций по шаблону, копирование из рабочих

- настройки пользователей и прав доступа пользователей; настройки параметров учета и учетные политики; и другие настройки конфигурации

- обновление стандартных конфигураций

- тестирование и исправление, восстановление средствами 1С: Предприятия

- профилактические/регламентные работы с базами данных 1С (перепроведение документов, групповая обработка справочников и документов)

2. Консультации пользователей:

- по созданию первичных документов и заполнению справочников

- по использованию отчетов и обработок, стандартных конфигураций 1С

- по подготовке и проверке отчетов в контролирующие органы

- по использованию отчетов и обработок, отраслевых конфигураций 1С

А также, помощь в разработке технического задания, постановка и изменение учета в рамках стандартных и измененных рабочих конфигураций 1С

3. Разработку на базе платформы 1С:Предприятия 8.х

- создание и изменение внешних печатных форм, отчетов и обработок

- создание, изменение объектов и модулей стандартной, не стандартной, измененной конфигурации 1С

- обновление нестандартной или измененной конфигурации 1С

- разработка конфигурации для специального учета на основе стандартной конфигурации 1С

- выполнение обмена данными между программами 1С

Входящие звонки от клиентов принимает наш консультант Дмитрий. Он выясняет подробности проблемы и регистрирует обращение. Дмитрий имеет 8-летний опыт работы бухгалтером и уже 3 года консультирует клиентов по продуктам 1С. Поэтому Дмитрий говорит с клиентами на одном языке и легко понимает суть вопроса. 

ПРОВЕДЕМ ПРЕДПРОЕКТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Ваше имя
Ваша фамилия
Организация
Телефон
e-mail

Откуда

Как происходит работа

Заинтересовала услуга?

  • Никита Роганов
    Никита поможет сформулировать ТЗ и организовать встречу с инженером.
    Вы можете позвонить Никите по телефону 89237999953 или написать на почту roganov@clpo.ru.
    Телефон отдела продаж 8 (3852) 57-11-11
    Обсудить подробности
  • Дарья Говердовская
    Дарья поможет сформулировать ваши задачи и станет связующим звеном между вами и техническими специалистами.
    Вы можете позвонить Дарье по телефону 89235614655 или написать на почту mgr@clpo.ru.
    Телефон отдела продаж 8 (3852) 57-11-11
    Обсудить подробности
  • Искандер Балубаев
    Вы можете обсудить детали с Искандером по электронной почте iskander@clpo.ru.
    Или позвонить в отдел продаж по телефону 8 (3852) 57-11-11
    Обсудить подробности
Ваше имя
Контактный телефон


Откуда

что получает клиент?

  • Работу с опытными квалифицированными специалистами, имеющими сертификацию 1С.
  • Автоматизацию рутинных операций
    Наши клиенты тратят на формирование квартальных актов сверки с 500 контрагентами всего 5 минут. В то время как другие тратят на это до 3-х дней.
  • Прогнозируемое время обработки запроса
    Время реакции специалиста на запрос клиента четко регламентируется в договоре.
  • Более быструю обработку своей заявки по сравнению с другими компаниями
    В нашем отделе 1С работает 5 программистов. Каждый из них имеет собственную библиотеку готовых решений. Сумма знаний и умений наших специалистов позволяет увеличить скорость обработки запросов.
  • Фиксируемую цену обслуживания
    При работе по договору клиент четко знает, сколько стоит ежемесячное сопровождение 1С

Наши специалисты

Сертификаты

  • Заинтересовала услуга?
    Никита поможет сформулировать ТЗ и организовать встречу с инженером.
    Вы можете позвонить Никите по телефону 89237999953 или написать на почту roganov@clpo.ru.
    Телефон отдела продаж 8 (3852) 57-11-11
    Обсудить подробности
  • Заинтересовала услуга?
    Дарья поможет сформулировать ваши задачи и станет связующим звеном между вами и техническими специалистами.
    Вы можете позвонить Дарье по телефону 89235614655 или написать на почту mgr@clpo.ru.
    Телефон отдела продаж 8 (3852) 57-11-11
    Обсудить подробности
  • Заинтересовала услуга?
    Вы можете обсудить детали с Искандером по электронной почте iskander@clpo.ru.
    Или позвонить в отдел продаж по телефону 8 (3852) 57-11-11
    Обсудить подробности
Ваше имя
Контактный телефон


Откуда

Отзывы

ЦЛПО поставило нам такие продукты как: 1С бухгалтерия, 1С производство, 1С зарплата. Неоценимую пользу деятельности нашего предприятия оказали услуги консалтинга производственной части в 1С. Теперь учет в производстве и отчёты занимают куда меньше времени, чем раньше! Ц...

ЦЛПО поставило нам такие продукты как: 1С бухгалтерия, 1С производство, 1С зарплата. Неоценимую пользу деятельности нашего предприятия оказали услуги консалтинга производственной части в 1С. Теперь учет в производстве и отчёты занимают куда меньше времени, чем раньше! ЦЛПО стал для нас настоящим надежным бизнес-партнером, чей профессионализм так высоко ценится.
Я не раз убеждалась в высоких профессиональных качествах его сотрудников и уверена, что могу целиком и полностью доверять ЦЛПО вопросы ведения 1С.

Плодотворные партнерские взаимоотношения стали результатом успешного сотрудничества с 2008 года. Для успешной деятельности нашей компании нам жизненно необходимы оперативное и корректное создание отчетов для производства, отдела продаж, маркетинга, электронный документо...

Плодотворные партнерские взаимоотношения стали результатом успешного сотрудничества с 2008 года. Для успешной деятельности нашей компании нам жизненно необходимы оперативное и корректное создание отчетов для производства, отдела продаж, маркетинга, электронный документооборот. Мы особенно отмечаем партнерский подход и высокий уровень квалификации ИТ-специалистов. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество

На протяжении всего времени работы у нас не возникало проблем и внештатных ситуаций, все работы выполняются качественно и точно в срок.
У нас 6 филиалов в Алтайском крае и ЦЛПО на протяжении уже 1,5 лет успешно поддерживает работу распределенной сети всех филиалов, профессионализм сотрудников не вызывает никаких сомнений!